การโทรจองเป็นอย่างไร ทีละขั้น
การโทรจองในญี่ปุ่นเป็นแบบฟอร์มที่กรอกด้วยเสียง พนักงานต้องการข้อเท็จจริงห้าข้อที่เหมือนกันทุกครั้ง และพวกเขาจะขอในลำดับเดียวกันเกือบที่ร้าน izakaya ร้านราเม็งที่รับจองและร้านทำผม เมื่อคุณทราบลำดับแล้ว ทุกคำถามที่พวกเขาถามจะเป็นคำถามที่คุณคาดหวัง และการโทรนั้นจะหยุดเป็นการสนทนาและกลายเป็นรายการตรวจสอบ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 予約をお願いします。 | Yoyaku o onegai shimasu. | ฉันต้องการจอง |
| ขั้นตอน | เกิดอะไรขึ้น | สายของคุณ |
|---|---|---|
| พวกเขาตอบ | ชื่อร้านและขอบคุณที่โทรมาครับ | Anō, yoyaku o shitai no desu กท |
| เมื่อไร | พวกเขาถามวันที่และเวลา | Ashita no shichiji ni |
| เท่าไหร่ | พวกเขาถามจำนวนคน | Nimei desu |
| ชื่อ | พวกเขาถามชื่อของคุณบางครั้งก็อ่าน | Sumisu to mōshimasu จากนั้นทีละพยางค์ |
| ตัวเลข | พวกเขาขอเบอร์ติดต่อ | ตัวเลขในกลุ่มที่เข้าร่วมด้วยหมายเลข |
| ยืนยัน | พวกเขาอ่านทุกอย่างกลับมา | Hai, onegai shimasu |
| จบ | พวกเขาขอบคุณและรอให้คุณไป | Yoroshiku onegai shimasu. Shitsurei shimasu |
สองสิ่งที่แตกต่างจากการโทรในภาษาอังกฤษ พนักงานจะอ่านการจองทั้งหมดย้อนกลับไปในตอนท้ายอย่างช้าๆ และคาดว่าจะมี hai ตามมา และผู้โทรวางสาย: พูด shitsurei shimasu รอจังหวะแล้ววางสาย ร้านค้าอาจรอให้คุณวางสายก่อน ดังนั้นความเงียบในตอนท้ายจึงไม่ใช่ปัญหา
สคริปต์สิบบรรทัด
นี่คือบรรทัดของคุณตามลำดับที่คุณต้องการ บรรทัดที่ 1 ถึง 6 ทำการจอง เจ็ดและแปดเป็นสายซ่อม เก้าและสิบปิดสาย ทุกคนมีท่าทางสุภาพเพราะคนที่อยู่ในสายเป็นคนแปลกหน้าในที่ทำงาน แทนที่วันที่ เวลา จำนวนคน และชื่อด้วยชื่อของคุณเอง และเก็บบัตรไว้ข้างหน้าคุณขณะโทรออก
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 予約したいのですが。 | Yoyaku shitai no desu ga. | ขอจองโต๊ะค่ะ/ครับ |
| 明日の七時に。 | Ashita no shichiji ni. | พรุ่งนี้เจ็ดโมง |
| 二名です。 | Nimei desu. | สองคน |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | ชื่อสมิธค่ะ/ครับ |
| 電話番号は、090の1234の5678です。 | Denwa bangō wa, zero kyū zero no ichi ni san yon no go roku nana hachi desu. | เบอร์ผมคือ090-1234-5678. |
| はい、お願いします。 | Hai, onegai shimasu. | ใช่โปรด (หลังจากอ่านย้อนหลัง) |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | ขออภัย ขออีกครั้งหนึ่ง |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | ค่อยเป็นค่อยไป. |
| よろしくお願いします。 | Yoroshiku onegai shimasu. | ขอขอบคุณล่วงหน้า. (ปิด) |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | ลาก่อน. (วางสายอย่างสุภาพ) |
Yoyaku shitai no desu ga เดินตาม ga ซึ่งเป็นการจงใจ: ยื่นมือให้เจ้าหน้าที่ แล้วถามคำถาม ผู้เรียนที่พยายามพูดการจองทั้งหมดในประโยคเดียว วัน เวลา ผู้คน และชื่อเข้าด้วยกัน ทำให้การโทรยากขึ้น ไม่ใช่ง่ายขึ้น ให้ข้อเท็จจริงหนึ่งข้อ รอคำถามต่อไป
สิ่งที่ร้านจะพูดกลับมา
เจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ใช้บริการลงทะเบียนซึ่งให้เกียรติมากกว่าที่คุณจะพูดด้วยตัวเอง คุณไม่จำเป็นต้องจัดทำขึ้นมา เพียงเพื่อให้รู้ว่าคำถามใดในห้าข้อที่คุณถูกถาม ต่อไปนี้เป็นบรรทัดตามลำดับที่มักจะมา พร้อมคำตอบที่แต่ละคนต้องการ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。さくらでございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Sakura de gozaimasu. | พนักงาน: ขอบคุณที่โทรมา นี่คือ Sakura |
| ご予約ですね。ありがとうございます。 | Goyoyaku desu ne. Arigatō gozaimasu. | พนักงาน: จองแล้ว เข้าใจแล้ว ขอบคุณ |
| いつがよろしいですか。 | Itsu ga yoroshii desu ka. | พนักงาน: คุณต้องการเมื่อไหร่? |
| 何名様ですか。 | Nanmei-sama desu ka. | พนักงาน: กี่คนคะ? |
| お名前をお願いします。 | Onamae o onegai shimasu. | พนักงาน: กรุณาชื่อของคุณ. |
| お電話番号をお願いします。 | Odenwa bangō o onegai shimasu. | พนักงาน: กรุณาหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | พนักงาน: กรุณารอสักครู่ |
| 明日七時、二名様、スミス様ですね。 | Ashita shichiji, nimei-sama, Sumisu-sama desu ne. | พนักงาน: พรุ่งนี้ เจ็ดโมงสอง คุณสมิธ ใช่ไหม? |
| お待ちしております。 | Omachi shite orimasu. | พนักงาน: เราหวังว่าจะได้พบคุณ |
Shōshō omachi kudasai หมายความว่าพวกเขากำลังตรวจสอบหนังสือ พูด hai และรอ แม้จะรอเพลงค้างไว้ยี่สิบวินาทีก็ตาม บรรทัดอ่านกลับตอนท้ายเป็นบรรทัดที่สำคัญ: ฟังเฉพาะวันที่ เวลา และหมายเลขของคุณ และพูดว่า hai, onegai shimasu หากทั้งสามถูกต้อง หากอันใดผิดให้พูดอันที่ถูกต้องพร้อมรูปแบบในส่วนถัดไป
ตัวเลข เวลา และชื่อทางโทรศัพท์
รายละเอียดคือสาเหตุที่การโทรผิดพลาด เนื่องจากการโทรผิดจะทำให้คุณต้องเสียค่าโต๊ะ ผู้พูดภาษาญี่ปุ่นมีนิสัยของตัวเองในการทำตัวเลขและชื่อให้รอดพ้นจากบรรทัดที่ไม่ดี และการยืมมันจะทำให้คุณเตรียมพร้อม เลขเจ็ดคือ nana มากกว่า shichi เพราะ shichi ฟังดูเหมือน ichi (หนึ่ง) สี่คือ yon มากกว่าชิ ศูนย์ก็คือศูนย์ หมายเลขโทรศัพท์จะถูกอ่านทีละหลักในกลุ่มที่เป็นลายลักษณ์อักษร โดยไม่มีการอ่านระหว่างกลุ่ม นาทีที่ผ่านไปหนึ่งชั่วโมงใช้ความสนุกสนานหรือการเล่นสำนวน และครึ่งนาทีคือฮัน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 七時 | shichiji | เจ็ดนาฬิกา (นาฬิกาบอกเวลาเป็น shichi) |
| 七時半 | shichiji han | เจ็ดโมงครึ่ง |
| 午後六時 | gogo rokuji | หกโมงเย็น |
| なな | nana | เจ็ดเมื่ออ่านตัวเลข |
| よん | yon | สี่เมื่ออ่านตัวเลข |
| 二名 | nimei | คนสองคน (ทางโทรศัพท์ไปที่ร้าน) |
| 四名 | yonmei | สี่คน |
| 明後日 | asatte | วันมะรืนนี้ |
| 今週の金曜日 | konshū no kin'yōbi | วันศุกร์นี้ |
| 十一月三日 | jūichigatsu mikka | 3 พฤศจิกายน |
| スミスです。ス、ミ、ス。 | Sumisu desu. Su, mi, su. | สมิธ. ซู มิ ซู (สะกดมันออกมา) |
| カタカナで、アンナです。 | Katakana de, Anna desu. | ในคาตาคานะคือแอนนา |
ชื่อต่างประเทศสะกดเป็นพยางค์ในคาตาคานะ ไม่ใช่ตัวอักษรต่อตัวอักษรในภาษาอังกฤษ เจ้าหน้าที่ก็เขียนเป็นคาตาคานะอยู่ดี หากร้านค้าขออ่านชื่อของคุณนั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ วันที่ที่มีการอ่านไม่สม่ำเสมอเล็กน้อย เช่น tsuitachi สำหรับวันที่ 1, futsuka สำหรับวันที่ 2, mikka สำหรับวันที่ 3 และต่อๆ ไปจนถึงวันที่ 10 ควรตรวจสอบก่อนโทรออกว่าวันที่ของคุณเป็นหนึ่งในนั้นหรือไม่
ขอให้พูดซ้ำ และเช็กว่าฟังถูกไหม
ทางโทรศัพท์คุณไม่สามารถแสดงความสับสนด้วยสีหน้าได้ ดังนั้นคุณต้องพูดและพูดอย่างรวดเร็วก่อนที่พนักงานจะพูดต่อ สายการซ่อมจากการสนทนาแบบเห็นหน้ากันทั้งหมดใช้งานได้ที่นี่ โดยมีการเพิ่มเติมอย่างหนึ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับโทรศัพท์: odenwa ga tōi yō desu แท้จริงแล้วโทรศัพท์ดูเหมือนอยู่ไกล ซึ่งกล่าวโทษสายดังกล่าวอย่างสุภาพ การเคลื่อนไหวที่สำคัญอีกอย่างคือการยืนยันกลับ: ทำซ้ำรายละเอียดที่คุณได้ยินและเพิ่ม desu ne แล้วเจ้าหน้าที่จะพูดว่า hai หรือแก้ไขให้คุณ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、お電話が遠いようです。 | Sumimasen, odenwa ga tōi yō desu. | ขออภัย ดูเหมือนสายจะไม่ค่อยดี (ฉันได้ยินไม่ดี) |
| もう一度お願いできますか。 | Mō ichido onegai dekimasu ka. | คุณช่วยพูดอีกครั้งได้ไหม? |
| 七時ですね。 | Shichiji desu ne. | เจ็ดโมงเช้าใช่ไหม? (ยืนยัน) |
| すみません、聞き取れませんでした。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. | ขอโทษที ไม่เข้าใจเรื่องนั้น |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | คุณช่วยพูดช้าๆได้ไหม? |
| 六時ではなく、七時です。 | Rokuji dewa naku, shichiji desu. | ไม่ใช่หกเจ็ด (กำลังแก้ไขรายละเอียด) |
| はい、合っています。 | Hai, atte imasu. | ใช่ว่าถูกต้อง |
Dekimasu ka ในตอนท้ายของคำขอเป็นสีที่นุ่มนวลกว่า onegai shimasu เพียงอย่างเดียวและเหมาะกับโทรศัพท์ โดยที่คุณขอให้คนแปลกหน้าใช้ความพยายามเป็นพิเศษ ใช้เส้นแก้ไขเฉพาะเมื่อการอ่านกลับผิดเท่านั้น ความเงียบ hai เมื่อถูกต้องคือจังหวะปกติ
เมื่อคำตอบคือไม่ได้
บางทีเวลาเต็ม วันนั้นร้านปิด หรือไม่รับจองสำหรับกลุ่มเล็กๆ พนักงานจะไม่พูดตรงๆ พวกเขาล้อมมันด้วย mōshiwake gozaimasen (ขออภัยอย่างยิ่ง) และมักจะเสนอทางเลือกอื่นในลมหายใจเดียวกัน การโทรจะกลายเป็นการเจรจาเล็กๆ น้อยๆ และสายสามสายจะจัดการทั้งหมด: ขออีกครั้ง ยอมรับ หรือขอบคุณแล้วถอนสาย
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、その時間は満席です。 | Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu. | พนักงาน: ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง เวลานั้นเต็มแล้ว |
| 六時でしたら空いております。 | Rokuji deshitara aite orimasu. | พนักงาน: หกโมงเช้าว่าง |
| では、六時でお願いします。 | Dewa, rokuji de onegai shimasu. | ถ้าอย่างนั้นก็หกโมงนะ |
| 他の時間はありますか。 | Hoka no jikan wa arimasu ka. | มีเวลาอื่นอีกไหม? |
| 分かりました。また電話します。 | Wakarimashita. Mata denwa shimasu. | ฉันเข้าใจ. ฉันจะโทรอีกครั้ง |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | ขอบคุณ ลาก่อน. |
Manseki (เต็ม) และ aite orimasu (เรามีที่ว่าง ถ่อมตัว) เป็นสองคำที่ต้องฟัง หากคุณได้ยิน manseki ให้รอ: ทางเลือกอื่นมักจะตามมา หากคุณไม่สามารถใช้ทางเลือกอื่นได้ ให้ถอนออกด้วย wakarimashita และขอขอบคุณ ไม่จำเป็นต้องอธิบายว่าทำไม
ตัวอย่างการโทรครั้งแรก
การโทรทั้งหมดเนื่องจากอาจมีค่า izakaya เพียงเล็กน้อย บรรทัดของคุณมาจากสคริปต์ด้านบน สายพนักงานเป็นสายที่คุณเพิ่งอ่าน พูดออกเสียงโดยเอาโทรศัพท์แนบหู
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。居酒屋さくらでございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Izakaya Sakura de gozaimasu. | เจ้าหน้าที่: ขอบคุณที่โทรมา Izakaya Sakura |
| あのう、予約したいのですが。 | Anō, yoyaku shitai no desu ga. | คุณ : เอ่อ ฉันขอจองค่ะ |
| ありがとうございます。いつがよろしいですか。 | Arigatō gozaimasu. Itsu ga yoroshii desu ka. | พนักงาน: ขอบคุณค่ะ. คุณต้องการเมื่อไหร่? |
| 明日の七時にお願いします。 | Ashita no shichiji ni onegai shimasu. | คุณ : พรุ่งนี้เจ็ดโมงนะ |
| 明日の七時ですね。何名様ですか。 | Ashita no shichiji desu ne. Nanmei-sama desu ka. | พนักงาน: พรุ่งนี้เจ็ดโมงเช้า เท่าไหร่? |
| 二名です。 | Nimei desu. | คุณ : สอง.. |
| お名前をお願いします。 | Onamae o onegai shimasu. | พนักงาน: กรุณาชื่อของคุณ. |
| スミスと申します。ス、ミ、ス、です。 | Sumisu to mōshimasu. Su, mi, su, desu. | คุณ : สมิธ. ซู มิ ซู |
| スミス様ですね。お電話番号をお願いします。 | Sumisu-sama desu ne. Odenwa bangō o onegai shimasu. | พนักงาน: คุณสมิธ และหมายเลขโทรศัพท์? |
| 090の1234の5678です。 | Zero kyū zero no ichi ni san yon no go roku nana hachi desu. | คุณ : 090-1234-5678. |
| ありがとうございます。明日七時、二名様、スミス様でお取りしました。 | Arigatō gozaimasu. Ashita shichiji, nimei-sama, Sumisu-sama de otori shimashita. | พนักงาน: จองแล้ว: พรุ่งนี้ เจ็ดโมงสอง คุณสมิธ |
| はい、よろしくお願いします。 | Hai, yoroshiku onegai shimasu. | คุณ : ค่ะ ขอบคุณค่ะ |
| お待ちしております。 | Omachi shite orimasu. | พนักงาน: เราหวังว่าจะได้พบคุณ |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | คุณ : ลาก่อน. |
สิบสี่บรรทัด เจ็ดบรรทัดของคุณ ไม่เกินหกคำ Otori shimashita เป็นรูปแบบที่ถ่อมตัวของ Take หมายความว่าทำการจองแล้ว หากต้องการถามในสายเดิม เวลาสั่งครั้งสุดท้าย หรือรับบัตร ให้ส่งเข้ามาก่อนลาด้วย sore kara (และด้วย) แต่สำหรับการโทรครั้งแรก การจองเท่านั้นถือเป็นความทะเยอทะยานที่ดี
ความรู้สึกจริง ๆ ตอนโทรครั้งแรก
การโทรออกเป็นส่วนที่ยากที่สุด ผู้เรียนหลายคนถือโทรศัพท์ไว้หนึ่งนาทีเต็มก่อนที่จะกดโทรออก จากนั้นร้านค้าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วว่าคุณคาดหวังไว้ครึ่งหนึ่งแต่ยังไม่สามารถแยกวิเคราะห์ได้ และสิ่งเดียวที่ช่วยคุณได้ก็คือบรรทัดแรกของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับบรรทัดแรกของพวกเขา เมื่อคุณพูด anō, yoyaku shitai no desu ga แล้ว พนักงานจะรับสาย และการโทรจะกลายเป็นรายการตรวจสอบที่คุณเตรียมไว้ การอ่านกลับในตอนท้ายให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการทดสอบที่จู่ๆ คุณก็รู้คำตอบ
การโทรครั้งที่สองในหนึ่งสัปดาห์ต่อมาเกือบจะน่าเบื่อซึ่งก็คือประเด็น การโทรศัพท์จะให้รางวัลแก่การกล่าวซ้ำๆ มากกว่าสถานการณ์การพูดอื่นๆ เนื่องจากอีกฝ่ายจะอ่านจากสคริปต์เดียวกันทุกครั้ง การจองสามครั้ง คุณจะเพิ่มคำถามของคุณเอง
- ให้ทุกรายละเอียดในหนึ่งลมหายใจ หนึ่งข้อเท็จจริงต่อเทิร์น; ให้พวกเขาถาม
- พูดว่า shichi และชิเป็นเวลาเจ็ดและสี่ ทางโทรศัพท์ nana และ yon
- สะกดชื่อของคุณด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษ พยางค์ในคาตาคานะคือสิ่งที่เจ้าหน้าที่จดไว้
- เงียบไปตอนอ่านย้อนหลัง.. กำลังรอ hai ของคุณอยู่
- วางสายทันทีหลังจาก yoroshiku onegai shimasu เพิ่ม shitsurei shimasu จากนั้นเป็นจังหวะ
- โทรในช่วงเวลาที่ยุ่งที่สุด การโทรช่วงบ่ายจะทำให้พนักงานสงบและช้าลง
โทรหา Sensei ก่อนโทรหาร้านจริง
ภารกิจจองร้านอาหารทางโทรศัพท์ใน AI Sensei คือการโทรแบบไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ เลือก Yamada-sensei ขอให้ Yamada-sensei เล่นร้านอาหาร แล้ว Yamada-sensei จะทำการจองด้วยความเร็วปกติ อ่านกลับ และหากคุณถาม ให้ทำให้ช่วงแรกเต็มเพื่อที่คุณจะได้ฝึกยอมรับอีกครั้ง หลังจากนั้นรายงานจะระบุว่าเบอร์ไหนและสายซ่อมไหนออกมาเรียบร้อย ทำโดยให้สคริปต์อยู่ตรงหน้าคุณในครั้งแรกและไม่มีในครั้งที่สอง
ก่อนเวอร์ชั่นเสียง Mocchi ผู้ช่วยเรียนของ Unihongo สามารถตรวจสอบการ์ดของคุณได้: วางสิบบรรทัดของคุณพร้อมวันที่ ชื่อ และหมายเลขของคุณเอง แล้วใช้ /correct และขอให้เขียนชื่อของคุณในพยางค์คาตาคานะในแบบที่ร้านค้าจะได้ยิน ติดตามสิ่งที่คุณถาม ดังนั้นบัตรการจองครั้งถัดไปจะใช้เวลาสักครู่ ทุกอย่างที่นี่ทำงานบนบัญชีฟรี ลงชื่อเข้าใช้ที่ unihongo.com/login และภารกิจก็ทำได้ง่ายเพียงคลิกเดียวจากหน้าแรก