โครงสร้างของอีเมลฉบับแรก
อีเมลภาษาญี่ปุ่นสุภาพถึงคนแปลกหน้านั้นเป็นลำดับที่ตายตัว และผู้อ่านคาดหวังว่าแต่ละส่วนจะเข้าที่ เติมลำดับและผลลัพธ์จะสุภาพ แม้ว่าไวยากรณ์ในแต่ละบรรทัดจะเรียบง่ายก็ตาม ข้ามส่วนหนึ่งไป โดยเฉพาะหัวเรื่องหรือคำนำ แล้วอีเมลจะดูทันทีทันใดไม่ว่าไวยากรณ์จะดีก็ตาม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete gorenraku itashimasu. | ขอติดต่อเป็นครั้งแรกครับ/ค่ะ |
| 件名 | kenmei | หัวเรื่อง |
| 〜と申します。 | ... to mōshimasu. | ผม/ดิฉันชื่อ... (แบบถ่อมตน) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | ขอบคุณล่วงหน้า (คำลงท้าย) |
- บรรทัดหัวเรื่อง: สิ่งที่คุณต้องการในวลีนาม
- ผู้รับ: ชื่อหรือบทบาทที่มี sama อยู่ในบรรทัดของตัวเอง
- บทนำ: การติดต่อครั้งแรก ชื่อของคุณ และวลีเดียวว่าคุณเป็นใคร
- คำขอ: สิ่งหนึ่งถามเบาๆ พร้อมรายละเอียดที่จำเป็น (วันที่ หมายเลข รายการ)
- ปิดท้าย: ประโยคขอบคุณล่วงหน้า
- ลายเซ็น: ชื่อนามสกุล คาตาคานะสำหรับชื่อต่างประเทศ รายละเอียดการติดต่อ หากเกี่ยวข้อง
หัวเรื่องที่ทำให้อีเมลถูกเปิดอ่าน
หัวเรื่องในอีเมลภาษาญี่ปุ่นจะเป็นป้ายกำกับ ไม่ใช่ประโยค: หัวข้อที่ตามด้วยประเภทของข้อความ ร้านค้าและสำนักงานจัดเรียงกล่องจดหมายตามป้ายกำกับเหล่านี้ และหัวข้อที่คลุมเครือ เช่น สวัสดีหรือคำถาม อาจต้องรอเป็นวัน ใส่หัวข้อไว้ก่อนและประเภทคำขอตามหลัง และเพิ่มวันที่หากมี
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お問い合わせ | otoiawase | สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม |
| 営業時間についてのお問い合わせ | Eigyō jikan ni tsuite no otoiawase | เรื่อง: สอบถามเวลาเปิด-ปิด |
| 予約のお願い | Yoyaku no onegai | เรื่อง: คำขอจอง |
| 見学のお願い | Kengaku no onegai | เรื่อง : ขอเชิญชม |
| 予約変更のご相談 | Yoyaku henkō no gosōdan | เรื่อง: เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการจอง |
| 商品の在庫について | Shōhin no zaiko ni tsuite | เรื่อง: เกี่ยวกับสต๊อกสินค้า |
คำเปิด: เขียนถึงใครและคุณเป็นใคร
บรรทัดแรกคือผู้รับ บุคคลที่รู้จักจะมีนามสกุลบวก sama; บุคคลที่ไม่รู้จักในบริษัทหรือสำนักงานได้รับ gotantōsha-sama บุคคลที่รับผิดชอบ ร้านค้าหรือสำนักงานโดยรวมมีชื่อบวก onchū จากนั้นแนะนำตัวเองในบรรทัดเดียว: นี่เป็นการติดต่อครั้งแรกของคุณ ชื่อของคุณที่ถ่อมตัวถึง mōshimasu และวลีที่มีประโยชน์ที่บอกว่าคุณเป็นใคร เช่น นักเรียนจากแคนาดา หรือแขกที่จะมาถึงในเดือนหน้า
วลีหนึ่งที่ควรละเว้น: osewa ni natte orimasu เปิดอีเมลธุรกิจส่วนใหญ่ในญี่ปุ่น แต่หมายถึงขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและบอกเป็นนัยว่าคุณได้ตกลงร่วมกันแล้ว ในอีเมลฉบับแรกที่ส่งถึงคนแปลกหน้า ข้อความจะอ่านแปลกๆ ราวกับว่าคุณลืมไปแล้วว่าคุณไม่เคยพบหน้ากัน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ご担当者様 | Gotantōsha-sama | ถึงบุคคลที่รับผิดชอบ |
| 山田様 | Yamada-sama | เรียนคุณ/คุณ Yamada |
| さくら書店 御中 | Sakura Shoten onchū | ไปที่ Sakura ร้านหนังสือ (องค์กร) |
| 初めてご連絡いたします。スミスと申します。 | Hajimete gorenraku itashimasu. Sumisu to mōshimasu. | การติดต่อครั้งแรก ฉันชื่อสมิธ |
| カナダの大学で日本語を勉強している学生です。 | Kanada no daigaku de nihongo o benkyō shite iru gakusei desu. | ฉันเป็นนักเรียนที่กำลังเรียนภาษาญี่ปุ่นที่มหาวิทยาลัยในประเทศแคนาดา |
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องของคุณ (ผู้ติดต่อที่มีอยู่เท่านั้น) |
คำขอ: ขอร้อง ไม่ใช่สั่ง
คำขอมีหนึ่งประโยค ไม่เกินสองประโยค และแบบฟอร์มมีความสำคัญมากกว่าคำศัพท์ Shite kudasai หนังสือเรียนที่สอนตามที่กรุณาทำนั้นเป็นคำแนะนำและฟังดูตรงไปตรงมาในการเขียนถึงคนแปลกหน้า รูปแบบนุ่มนวลลงท้ายด้วยคำถาม: ฉันอยากทำ เป็นไปได้ไหม; คุณช่วยบอกฉันได้ไหม เพิ่มข้อเท็จจริงที่ผู้อ่านต้องตอบ วันที่ จำนวนคน ชื่อรายการ ในประโยคเดียวกันหรือประโยคถัดไป
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 予約をしたいのですが、可能でしょうか。 | Yoyaku o shitai no desu ga, kanō deshō ka. | ฉันต้องการจอง; เป็นไปได้ไหม? |
| 営業時間を教えていただけますでしょうか。 | Eigyō jikan o oshiete itadakemasu deshō ka. | คุณช่วยบอกฉันเวลาทำการของคุณได้ไหม? |
| お忙しいところ恐れ入りますが | Oisogashii tokoro osoreirimasu ga | ขอโทษที่รบกวนคุณเมื่อคุณยุ่งแต่... |
| この商品の在庫はありますでしょうか。 | Kono shōhin no zaiko wa arimasu deshō ka. | ร้านค้า: คุณมีสินค้าชิ้นนี้ในสต็อกหรือไม่? |
| チェックインの時間を変更したいのですが。 | Chekkuin no jikan o henkō shitai no desu ga. | ผู้ดำเนินรายการ: ฉันต้องการเปลี่ยนเวลาเช็คอิน |
| 見学は可能でしょうか。 | Kengaku wa kanō deshō ka. | โรงเรียน: เป็นไปได้ไหมที่จะไปเยี่ยม? |
| 十一月三日、二名で考えております。 | Jūichigatsu mikka, nimei de kangaete orimasu. | ฉันมีในใจ 3 พฤศจิกายน สองคน |
Desu ga ที่ท้ายประโยคคือน้ำยาปรับผ้านุ่ม: มันจะหลุดออกไปและปล่อยให้ผู้อ่านตัดสินใจ Deshō ka อ่อนโยนกว่า desu ka พวกเขาช่วยกันขอร้องให้ผู้อ่านชาวญี่ปุ่นรู้สึกว่าจะตอบตกลงหรือไม่ใช่ได้ง่าย ซึ่งก็คือประเด็นทั้งหมด
คำลงท้ายและลายเซ็น
อีเมลภาษาญี่ปุ่นทุกฉบับลงท้ายด้วยบรรทัดคำขอ แม้ว่าจะไม่มีอะไรเหลือให้ขอก็ตาม มันเป็นคำเขียนที่เทียบเท่ากับธนู ค่ามาตรฐานคือ yoroshiku onegai itashimasu โดยมีน้ำยาปรับผ้านุ่มอยู่ข้างหน้า จากนั้นบรรทัดว่างและลายเซ็นของคุณ ได้แก่ ชื่อเต็ม ตัวคาตาคานะสะกดชื่อต่างประเทศเพื่อให้ผู้อ่านออกเสียงได้ และรายละเอียดการติดต่อที่เกี่ยวข้อง นักเขียนหลายคนเติม ijō (นั่นคือทั้งหมด) ก่อนปิดอีเมลที่ยาวกว่า; ในอีเมลหกบรรทัดจะเป็นตัวเลือก
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | ขออภัยสำหรับปัญหา ขอบคุณล่วงหน้า. |
| ご返信をお待ちしております。 | Gohenshin o omachi shite orimasu. | ฉันหวังว่าจะตอบกลับของคุณ |
| 以上、よろしくお願いいたします。 | Ijō, yoroshiku onegai itashimasu. | นั่นคือทั้งหมด; ขอบคุณล่วงหน้า. |
| アンナ・スミス | Anna Sumisu | แอนนา สมิธ (ลายเซ็นเป็นคาตาคานะ) |
| 電話番号 | denwa bangō | หมายเลขโทรศัพท์ |
สามอีเมลแรก: ร้านค้า เจ้าของที่พัก สำนักงานโรงเรียน
กรอบก็เหมือนกัน เฉพาะหัวเรื่อง คำอธิบายตนเอง และคำขอเท่านั้นที่เปลี่ยนแปลง ต่อไปนี้คือความแตกต่างระหว่างแต่ละเวอร์ชัน ดังนั้นคุณจึงสามารถประกอบเวอร์ชันของคุณจากบรรทัดด้านบนได้
| ส่วนหนึ่ง | ร้านค้า | เจ้าบ้านเกสท์เฮาส์ | สำนักงานโรงเรียน |
|---|---|---|---|
| เรื่อง | ชื่อรายการ + พรรณี tsuite | Yoyaku henkō no gosōdan | Kengaku no onegai |
| ผู้รับ | ชื่อร้าน + onchū | ชื่อโฮสต์ + sama | Gotantōsha-sama |
| คุณเป็นใคร | Hajimete gorenraku itashimasu + ชื่อ | ชื่อ+วันที่จอง | ชื่อ + นักเรียน ประเทศ ระดับ |
| ขอ | สต็อกสินค้า,จัดส่งไปต่างประเทศ,ถือของ | เช็คอินก่อนหรือหลังสัมภาระ | การเยี่ยมชม, วันที่เริ่มหลักสูตร, การสมัคร |
| รายละเอียด | ชื่อรายการ สี ขนาด | ชื่อการจอง วันที่ เวลา | วันที่ที่ต้องการ จำนวนคน |
| ปิด | Yoroshiku onegai itashimasu | เดียวกัน | เช่นเดียวกันกับ ijō ในอีเมลที่ยาวกว่า |
สำหรับเจ้าของที่พัก การกล่าวถึงการจองในบรรทัดแรกจะบันทึกการค้นหา: ชื่อ วันที่ และเว็บไซต์การจอง หากมี สำหรับโรงเรียน บรรทัดหนึ่งเกี่ยวกับระดับของคุณจะช่วยให้พวกเขาตอบในทะเบียนที่ถูกต้องและบางครั้งก็เป็นภาษาอังกฤษ
อีเมลตอบกลับที่คุณอาจได้รับ
คำตอบจากร้านค้าและสำนักงานมีความสุภาพและเป็นสูตร ซึ่งทำให้อ่านง่ายกว่าที่เห็น บรรทัดแรกขอบคุณสำหรับการสอบถาม บรรทัดสุดท้ายคือการปิด และคำตอบที่แท้จริงจะอยู่ตรงกลาง ใช่ มักจะมี kanō หรือ dekimasu; a no อยู่ใน osoreirimasu ga (ขออภัย) และลงท้ายด้วย kanemasu (เราทำไม่ได้) วันที่ เวลา และราคาดูโดดเด่น ดังนั้นควรสแกนหาก่อน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お問い合わせいただきありがとうございます。 | Otoiawase itadaki arigatō gozaimasu. | ขอบคุณสำหรับคำถามของคุณ |
| ご予約につきましては、可能でございます。 | Goyoyaku ni tsukimashite wa, kanō de gozaimasu. | ส่วนการจองก็สามารถทำได้ |
| 恐れ入りますが、当日の変更はいたしかねます。 | Osoreirimasu ga, tōjitsu no henkō wa itashikanemasu. | ขออภัย ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงในวันเดียวกันได้ |
| ご希望の日時をお知らせください。 | Gokibō no nichiji o oshirase kudasai. | กรุณาแจ้งให้เราทราบวันและเวลาที่คุณต้องการ |
| ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 | Gofumei na ten ga gozaimashitara, okigaru ni otoiawase kudasai. | หากมีอะไรไม่ชัดเจนสามารถถามได้ |
| 何卒よろしくお願い申し上げます。 | Nanitozo yoroshiku onegai mōshiagemasu. | ปิดท้าย: ด้วยความนับถือ. (เป็นทางการมาก) |
หากผู้ตอบถามคำถาม ให้ตอบในกรอบเดิมแต่สั้นกว่า ได้แก่ ผู้รับ ขอบคุณสำหรับคำตอบ (gohenshin arigatō gozaimasu) คำตอบ ปิดท้าย อีเมลฉบับที่สองคือส่วนที่ osewa ni natte orimasu ถูกต้อง เนื่องจากตอนนี้คุณต้องจัดการซึ่งกันและกัน
ข้อผิดพลาดที่ทำให้อีเมลฉบับแรกดูห้วน
- ไม่มีหัวเรื่องหรือหัวเรื่องเช่นสวัสดี ตั้งชื่อคำขอ
- เปิดด้วย osewa ni natte orimasu กับคนแปลกหน้า ใช้ hajimete gorenraku itashimasu
- ซานแทน sama ในการเขียนถึงร้านค้าหรือสำนักงาน Sama เป็นค่าเริ่มต้นที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับลูกค้าและคนแปลกหน้า
- Shite kudasai สำหรับการร้องขอ สลับไปที่ shitai no desu ga หรือ itadakemasu deshō ka
- ใส่คำขอสองหรือสามคำขอในอีเมลเดียว หนึ่งคำขอ หนึ่งอีเมล จนกว่าคุณจะรู้จักผู้อ่าน
- ลงนามด้วยตัวอักษรละตินเท่านั้น เพิ่มคาตาคานะเพื่อให้ผู้อ่านสามารถพูดชื่อของคุณได้
- อิโมจิ เครื่องหมายอัศเจรีย์ และคำลงท้ายแบบไม่เป็นทางการ เช่น ne บันทึกไว้ให้เพื่อน
ให้อีกสายตาตรวจก่อนกดส่ง
สิ่งหนึ่งที่อีเมลฉบับแรกต้องการซึ่งหนังสือเรียนไม่สามารถให้ได้คือการตรวจสอบข้อความที่เสร็จแล้ว วางของคุณไปที่Mocchi ผู้ช่วยเรียนของ Unihongo ด้วย /correct และขอให้แก้ไขแต่ละครั้งพร้อมเหตุผลสั้นๆ แล้วถามว่ามีบรรทัดใดอ่านเป็นคำสั่งมากกว่าคำขอหรือไม่ Mocchi ติดตามแบบฟอร์มที่คุณพลาด เพื่อให้การตรวจสอบอีเมลฉบับที่สองเร็วขึ้น และรูปแบบข้อผิดพลาดของคุณจะปรากฏให้เห็น เมื่อคำตอบมาถึง /explain ให้ถามว่าบรรทัดใดเป็นวลีที่กำหนดและบรรทัดใดมีคำตอบ
หากอีเมลเกี่ยวกับการจอง คุณจะยืนยันด้วยเสียง ภารกิจการจองทางโทรศัพท์ใน AI Sensei ถือเป็นขั้นตอนถัดไปตามปกติ หลายร้านตอบกลับกรุณาโทร. บัญชีฟรีที่ unihongo.com/login ก็เพียงพอแล้วสำหรับทั้งการตรวจสอบและการซ้อมการโทร