Quatro linhas que você dirá em qualquer loja de roupas
Essas quatro linhas de clientes abordam os principais movimentos de uma loja de roupas: experimentar, pedir outra cor, pedir outro tamanho e dizer como fica. Aprenda-os primeiro; as respostas da equipe no roteiro farão muito mais sentido.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか。 | Shichaku shite mo ii desu ka. | Posso experimentar isso? |
| 他の色はありますか。 | Hoka no iro wa arimasu ka. | Você tem outras cores? |
| ワンサイズ上はありますか。 | Wan saizu ue wa arimasu ka. | Tem um tamanho acima? |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Está um pouco apertado. |
O roteiro: uma jaqueta azul marinho
Um cliente olha uma jaqueta, pergunta sobre as cores, experimenta uma média, acha justa nos ombros e compra uma grande. O membro da equipe usa uma loja típica keigo. Leia a cena inteira, depois leia apenas as linhas do roteiro e diga o que cada uma delas significa em japonês simples.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。どうぞご覧ください。 | Irasshaimase. Dōzo goran kudasai. | Pessoal: Bem-vindo. Por favor, dê uma olhada. |
| そちら、今季の新作なんですよ。 | Sochira, konki no shinsaku nan desu yo. | Staff: Isso é novidade nesta temporada. |
| そうなんですか。これ、他の色もありますか。 | Sō nan desu ka. Kore, hoka no iro mo arimasu ka. | Você: Ah, é? Você tem isso em outras cores também? |
| はい、黒と白とネイビーがございます。 | Hai, kuro to shiro to neibī ga gozaimasu. | Staff: Sim, temos preto, branco e marinho. |
| ネイビーのMサイズはありますか。 | Neibī no emu saizu wa arimasu ka. | Você: Você tem marinha em um meio? |
| 確認してまいりますので、少々お待ちください。 | Kakunin shite mairimasu node, shōshō omachi kudasai. | Funcionários: Vou verificar, então, por favor, espere um momento. |
| お待たせいたしました。こちらになります。 | Omatase itashimashita. Kochira ni narimasu. | Funcionários: Desculpe mantê-los esperando. Aqui está. |
| 試着してもいいですか。 | Shichaku shite mo ii desu ka. | Você: Posso experimentar? |
| はい、試着室はこちらです。どうぞ。 | Hai, shichakushitsu wa kochira desu. Dōzo. | Funcionários: Sim, o provador é por aqui. Vá em frente. |
| いかがですか。 | Ikaga desu ka. | Pessoal: Como é? |
| うーん、ちょっと肩がきついです。 | Ūn, chotto kata ga kitsui desu. | Você: Hmm, está um pouco apertado nos ombros. |
| でしたら、ワンサイズ上もお持ちしましょうか。 | Deshitara, wan saizu ue mo omochi shimashō ka. | Staff: Nesse caso, devo aumentar também um tamanho? |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | Você: Sim, por favor. |
| こっちのほうがちょうどいいです。これにします。 | Kotchi no hō ga chōdo ii desu. Kore ni shimasu. | Você: Este se encaixa perfeitamente. Eu vou levar. |
| ありがとうございます。お会計はレジでお願いいたします。 | Arigatō gozaimasu. Okaikei wa reji de onegai itashimasu. | Pessoal: Obrigado. Por favor, pague no caixa. |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | Funcionários: Você gostaria de uma bolsa? |
O que ouvir
Os funcionários da loja falam sobre suas próprias ações em japonês humilde e sobre as suas em japonês honorífico. Você não precisa produzir essas formas, mas precisa reconhecê-las, porque elas escondem verbos muito comuns.
| Você ouve | Significado simples | Tipo |
|---|---|---|
| ございます | あります (temos) | Forma educada de ある |
| 確認してまいります | 確認してきます (Vou verificar) | Humilde |
| お待たせいたしました | 待たせました (desculpe pela espera) | Humilde |
| お持ちしましょうか | 持ってきましょうか (devo trazer) | Humilde |
| ご覧ください | 見てください (por favor, olhe) | Honorífico |
| ご利用ですか | 使いますか (você vai usá-lo) | Honorífico |
- でしたら no início de uma frase é educado それなら, nesse caso. Sinaliza que o funcionário está prestes a oferecer uma solução.
- Na fala rápida, 少々お待ちください anda junto e お待たせいたしました geralmente soa como uma palavra longa. Ouça o início, お待た, e você saberá o que se segue.
- As sacolas de compras geralmente custam um pouco no Japão, então a questão das sacolas é uma questão real. Responda 大丈夫です se não precisar de um, ou お願いします se precisar.
- Palavras coloridas do inglês, como ネイビー e ベージュ, são pronunciadas no ritmo japonês. ネイビー tem uma vogal final longa, então ouça neibī, não azul marinho.
Palavras de caimento e tamanho
As palavras para ajuste são adjetivos simples e você pode anexar uma parte do corpo com が para ser mais preciso. Os tamanhos são geralmente S, M e L, mas os tamanhos japoneses costumam ser menores que os europeus ou americanos, por isso muitos visitantes aumentam um tamanho; depende da marca.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ゆるいです。 | Yurui desu. | Está solto. |
| 袖が長いです。 | Sode ga nagai desu. | As mangas são compridas. |
| 丈が短いです。 | Take ga mijikai desu. | É curto. |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Ele se encaixa perfeitamente. |
| ワンサイズ下はありますか。 | Wan saizu shita wa arimasu ka. | Você tem um tamanho menor? |
| 裾上げはできますか。 | Susoage wa dekimasu ka. | Você pode encurtar a bainha? |
Uma rotina de escuta em três passadas
- Passe 1, os fatos da compra: ouça com o texto oculto e anote o item, as cores oferecidas, o tamanho experimentado, o problema e a escolha final.
- Passe 2, o keigo: ouça novamente e faça uma pausa após cada linha do roteiro. Diga seu significado claro em voz alta: ございます torna-se あります, まいります torna-se きます.
- Passo 3, os detalhes: leia e marque os amaciadores nas linhas do cliente, como うーん e ちょっと, que fazem uma reclamação parecer gentil.
- Repita a passagem 1 no dia seguinte apenas com as linhas do roteiro. Se você conseguir prever as respostas do cliente, estará pronto para comprar.
Se você não tiver áudio, peça a um amigo ou tutor para ler a parte pessoal rapidamente e com uma voz de loja, que geralmente é mais alta e brilhante do que a fala normal. Os alunos muitas vezes ficam surpresos com essa voz na primeira vez que a ouvem.
Mantenha uma pequena lista de todas as linhas do roteiro que você não conseguiu entender na primeira passagem. Depois de uma semana, muitos alunos encontram as mesmas linhas repetidas vezes, geralmente as mais humildes, como 確認してまいります e お持ちしましょうか. Essas são as linhas que mais valem a pena sombrear, porque o resto da conversa é fácil quando ficam claras.
Shadowing dos seus pedidos
Sombreie as linhas do cliente com um tom relaxado e decrescente. Os amaciadores são importantes: うーん、ちょっと no início de uma reclamação dá à equipe um segundo para se preparar, e parece natural, em vez de hesitante. Mantenha a vogal longa em ちょうど e a pequena tsu em ちょっと claras.
Em seguida, sombreie as linhas longas do roteiro, especialmente 確認してまいりますので、少々お待ちください. Você não vai dizer isso sozinho, mas sombreá-lo uma ou duas vezes torna muito mais fácil reconhecer a velocidade de uso da equipe.
Um exercício extra útil é acompanhar uma linha do roteiro e respondê-la imediatamente, sem o script. Toque いかがですか, pause e dê uma reação real sobre algo que você está vestindo hoje: 袖がちょっと長いです ou ちょうどいいです. Fazer isso para cada palavra adequada na lista acima transforma o sombreamento em prática de conversação e treina você para responder dentro dos dois ou três segundos que uma troca no provador permite.
Dizendo não e outras variações
Sair de uma loja sem comprar é completamente normal e os funcionários não pressionam. Você só precisa de uma linha suave. Com um amigo você comentará roupas de modo informal; com a equipe, mantenha a forma educada.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ちょっと考えます。 | Chotto kangaemasu. | Você: vou pensar nisso. (educado não) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | Você: eu voltarei. (educado não) |
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | Você: estou só olhando. |
| それ、似合ってるよ。 | Sore, niatteru yo. | Amigo: Isso combina com você. (informal) |
| ちょっと派手じゃない？ | Chotto hade ja nai? | Você: Não está um pouco alto? (informal) |
見ているだけです é útil quando a equipe cumprimenta você quando você entra e oferece ajuda. Sorria e diga isso, e você poderá navegar em paz.
Do provador à lista de vocabulário
- Peça a Mocchi para /vocab sobre roupas e caimento, e ele lhe dará um pequeno conjunto de palavras com frases de exemplo no seu nível e, em seguida, acompanhará aquelas que você errou.
- Digite /create-flashcards para きつい, ゆるい, 丈 e 裾上げ, escolhendo uma foto para cada uma e revise-as com /review-flashcards.
- Jogue Kotoba Stack na página de jogos com seus próprios flashcards para que as palavras adequadas voltem rapidamente quando você precisar delas no provador.