Một khuôn mẫu đằng sau mỗi lần đặt phòng
Xây dựng câu theo thứ tự mà người Nhật mong đợi: khi nào, sau đó là bao nhiêu, sau đó là yêu cầu. Điều đó mang lại cho bạn [ngày] không [thời gian] ni [số] de yoyaku shitai no desu ga. Sự kết thúc là làm công việc thực sự. No desu ga để câu mở, như thể muốn nói và liệu điều đó có khả thi hay không, và chính sự thay đổi duy nhất khiến cho việc đặt chỗ của người học giống như của người lớn hơn là một bài tập trong sách giáo khoa.
Bỏ bất kỳ phần nào bạn không cần. Một phòng khám không muốn có số lượng nhân viên, một chuyến sửa chữa sẽ không có thời gian cho đến khi họ cung cấp dịch vụ và thay vào đó, một thẩm mỹ viện lại muốn có dịch vụ. Khung này tồn tại trong tất cả chúng, đó là lý do tại sao bạn nên học kỹ trước khi học bất kỳ từ vựng dành riêng cho tình huống nào dưới đây.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Tôi muốn đặt chỗ. |
| 明日の午後六時に三名で予約したいのですが。 | Ashita no gogo roku-ji ni san-mei de yoyaku shitai no desu ga. | Tôi muốn đặt chỗ cho ba người vào lúc sáu giờ tối mai. |
| 何名様ですか。 | Nan-mei-sama desu ka. | Nhân viên: Cho bao nhiêu người? |
| 二名です。 | Ni-mei desu. | Hai người. |
Ngày và giờ xuất hiện trong đặt chỗ
Việc đặt chỗ sử dụng một phần hẹp của hệ thống thời gian và đáng để nghiên cứu phần đó hơn là toàn bộ lịch. Bạn cần những ngày tương đối, các ngày trong tuần, thời gian theo đồng hồ với gozen và gogo, và hai hoặc ba cửa sổ mơ hồ mà nhân viên sử dụng khi họ không thể hứa hẹn một phút. Các bài đọc về ngày trong tháng không đều đặn và được đưa vào hướng dẫn về ngày tháng; vì mục đích đặt chỗ, những cái bên dưới chịu phần lớn tải.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 今日 | Kyo | Hôm nay |
| 明日 | Ashita | Ngày mai |
| あさって | asatte | Ngày mốt |
| 今週の金曜日 | Konshū no kin'yōbi | Thứ Sáu này |
| 来週の月曜日 | Raishū no getuyobi | Thứ Hai tuần sau |
| 午前十時 | Gozen jū-ji | Mười giờ sáng |
| 午後六時半 | Gogo roku-ji han | Sáu giờ rưỡi tối |
| 七時十五分 | Shichi-ji jūgo-vui vẻ | Bảy giờ mười lăm |
| 午前中 | Gozenchu | Bất cứ lúc nào vào buổi sáng |
| 夕方 | Yugata | Buổi tối sớm |
| 平日 | Heijitsu | Các ngày trong tuần |
| 週末 | Shumatsu | Cuối tuần |
| 一番早い日 | Ichiban hayai xin chào | Ngày sớm nhất có sẵn |
Hai thói quen ngăn chặn hầu hết những hiểu lầm. Nói gozen hoặc gogo ngay cả khi bối cảnh có vẻ rõ ràng, bởi vì cuộc hẹn lúc chín giờ chính xác là một điều không ổn. Và hãy coi gozenchū như một lời hứa về một buổi sáng chứ không phải một thời điểm; nếu bạn cần thứ gì đó chặt chẽ hơn, hãy hỏi nan-ji goro ni narimasu ka.
Đặt và đánh vần tên của bạn
Mōshimasu là động từ khiêm tốn để chỉ tên riêng của bạn và là động từ tiêu chuẩn trong điện thoại. Khó khăn tiếp theo là khi một cái tên chưa bao giờ được viết bằng katakana phải tồn tại qua đường dây điện thoại. Quyết định trước cách đánh vần tên của bạn bằng katakana và luôn cung cấp cùng một phiên bản đó, bởi vì việc phát minh ra nó mới mỗi lần sẽ tạo ra một tên đặt phòng khác nhau cho mỗi lần ghé thăm.
Các đường sửa chữa quan trọng hơn lần thử đầu tiên. Nhân viên người Nhật mô tả âm thanh hơn là các chữ cái, vì vậy sẽ rất hữu ích khi có thể nói rằng một âm tiết nhỏ, một nguyên âm dài hoặc một phụ âm được nhân đôi. Cung cấp bảng chữ cái là một phương án dự phòng hoàn toàn bình thường và thường là điều họ sắp yêu cầu.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| カタカナでミュラーです。 | Katakana de Myurā desu. | Đó là Müller, viết bằng katakana. |
| ミュの後に、伸ばす音が入ります。 | Myu no ato ni, nobasu oto ga hairimasu. | Có một nguyên âm dài sau myu. |
| アルファベットで言いましょうか。 | Arufabetto de iimashō ka. | Tôi có nên nói nó theo bảng chữ cái không? |
| お電話番号もお願いします。 | Odenwa bangō mo onegai shimasu. | Nhân viên: Xin vui lòng cho xin số điện thoại của bạn. |
| 090の1234の5678です。 | Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Đó là 090-1234-5678. |
Đặt bàn nhà hàng
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 今週の土曜日、七時から四名でお願いしたいのですが。 | Konshū no doyōbi, shichi-ji kara yon-mei de onegai shitai no desu ga. | Tôi muốn một bàn cho bốn người vào thứ bảy tuần này. |
| 禁煙席をお願いできますか。 | Kin'en-seki o onegai dekimasu ka. | Tôi có thể có một bàn không hút thuốc được không? |
| 二時間制になりますが、大丈夫ですか。 | Ni-jikan-sei ni narimasu ga, daijōbu desu ka. | Nhân viên: Có giới hạn hai giờ, được chứ? |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | Vâng, điều đó ổn. |
Hai điều khiến người gọi lần đầu ngạc nhiên. Các địa điểm nổi tiếng thực sự áp dụng giới hạn thời gian và sẽ cho bạn biết trước khi đặt chỗ, vì vậy bạn có thể đồng ý hoặc không ngay lập tức. Và các nhà hàng thường xác nhận quy mô bữa tiệc lần thứ hai vào cuối, điều này không phải nghi ngờ về tiếng Nhật của bạn mà là một cuộc kiểm tra tiêu chuẩn.
Đặt lịch hẹn khám bệnh
Nhiều phòng khám nhỏ vẫn làm việc theo hình thức xếp hàng đến trước thay vì theo lịch hẹn, vì vậy câu hỏi đầu tiên là liệu có đặt lịch hẹn hay không. Nếu bạn là bệnh nhân mới thì hãy nói như vậy, vì thủ tục giấy tờ và thời gian đến là khác nhau. Các triệu chứng có thể rất đơn giản: thời điểm nó bắt đầu và mức độ tổn thương là đủ để phân loại.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 初めてなのですが、予約は必要ですか。 | Hajimete na no desu ga, yoyaku wa hitsuyō desu ka. | Đây là chuyến thăm đầu tiên của tôi Tôi có cần một cuộc hẹn không? |
| 今日の午後、予約は取れますか。 | Kyō no gogo, yoyaku wa toremasu ka. | Chiều nay tôi có thể hẹn được không? |
| 三日前から熱があります。 | Mikka mae kara netsu ga arimasu. | Tôi đã bị sốt từ ba ngày trước. |
| 何時に行けばいいですか。 | Nan-ji ni ikeba ii desu ka. | Tôi nên đến lúc mấy giờ? |
| 十分前にお越しください。 | Juppun mae ni okoshi kudasai. | Nhân viên: Vui lòng đến sớm mười phút. |
Đặt lịch hẹn thẩm mỹ viện
Các thẩm mỹ viện hỏi hai câu hỏi mà những người đặt chỗ khác không hỏi: bạn muốn phương pháp điều trị nào và liệu bạn có muốn một nhà tạo mẫu cụ thể hay không. Shimei có nghĩa là yêu cầu một nhà tạo mẫu có tên tuổi và đôi khi phải trả một khoản phụ phí nhỏ; shimei wa nashi de là câu trả lời nếu bạn không có sở thích nào. Hỏi mất bao lâu là điều đáng làm, bởi vì một cuộc hẹn về màu sắc có thể kéo dài hơn nhiều so với những gì người mới mong đợi.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| カットとカラーをお願いしたいのですが。 | Katto to karā o onegai shitai no desu ga. | Tôi muốn cắt và nhuộm màu. |
| ご指名はございますか。 | Goshimei wa gozaimasu ka. | Nhân viên: Bạn có nhà tạo mẫu ưa thích không? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | Sẽ mất bao lâu? |
| 二時間ほどいただきます。 | Ni-jikan hodo itadakimasu. | Nhân viên: Sẽ mất khoảng hai giờ. |
Lượt xem và thăm nhà bạn
Xem căn hộ và đến sửa chữa là cùng một cuộc trò chuyện từ các hướng ngược nhau: một người đưa bạn đến trước cửa nhà họ, người kia đặt họ trước cửa nhà bạn. Cụm từ chính cho chuyến thăm là khoảng thời gian, bởi vì người buôn bán và dịch vụ giao hàng làm việc theo phạm vi thay vì thời gian chính xác và bạn cần nói rõ liệu bạn có ở nhà trong khoảng thời gian đó hay không.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| この部屋を内見したいのですが。 | Kono heya o naiken shitai no desu ga. | Tôi muốn xem căn hộ này. |
| エアコンの修理をお願いしたいのですが。 | Eakon no shūri o onegai shitai no desu ga. | Tôi muốn sắp xếp một dịch vụ sửa chữa máy điều hòa. |
| 午後一時から三時の間に伺います。 | Gogo ichi-ji kara san-ji no aida ni ukagaimasu. | Nhân viên: Chúng tôi sẽ ghé thăm vào khoảng từ một đến ba giờ chiều. |
| その時間なら家にいます。 | Sono jikan nara ie ni imasu. | Tôi sẽ ở nhà trong thời gian đó. |
Nhịp điệu câu hỏi phản biện
Thời điểm người học đứng im không phải là yêu cầu mà là câu trả lời. Nhân viên thường không thể cung cấp cho bạn thời gian mà bạn yêu cầu và lời từ chối được gói gọn trong lời xin lỗi ngay sau đó bằng một giải pháp thay thế: mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki de, shichi-ji han deshitara otori dekimasu. Bây giờ bạn có khoảng hai giây để chấp nhận hoặc yêu cầu điều gì khác và sự do dự là nguyên nhân khiến cuộc gọi chuyển sang tiếng Anh.
Chuẩn bị chính xác ba câu trả lời và không có gì hơn: chấp nhận, yêu cầu thời gian khác trong cùng một ngày hoặc chuyển sang một ngày khác. Chỉ có ba lựa chọn là điều quan trọng, bởi vì quyết định trở thành một phản xạ hơn là một bản dịch.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、その時間は満席です。 | Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu. | Nhân viên: Tôi rất xin lỗi, lúc đó chúng tôi đã đầy rồi. |
| 七時半でしたら、お取りできます。 | Shichi-ji han deshitara, otori dekimasu. | Nhân viên: Nếu bảy giờ ba mươi là được, chúng tôi có thể lấy cái đó. |
| では、七時半でお願いします。 | Dewa, shichi-ji han de onegai shimasu. | Trong trường hợp đó, xin vui lòng bảy giờ ba mươi. |
| ほかの時間はありますか。 | Hoka no jikan wa arimasu ka. | Có lúc khác được không? |
| ほかの日でもいいのですが。 | Hoka no hi de mo ii no desu ga. | Một ngày khác cũng sẽ ổn thôi. |
Xác nhận đặt chỗ trở lại
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Hãy để tôi xác nhận. |
| 土曜日の七時半、四名ですね。 | Doyōbi no shichi-ji han, yon-mei desu ne. | Thứ Bảy lúc bảy giờ ba mươi, bốn người, phải không? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | Nhân viên: Vâng, chúng tôi rất mong được gặp bạn. |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | Cảm ơn rất nhiều. Tạm biệt. |
Thay đổi và hủy lịch sự
Để thay đổi hoặc hủy, hãy xác định việc đặt chỗ trước khi bạn nói những gì bạn muốn: ngày, giờ và tên đặt chỗ đó. Henkō là một sự thay đổi và kyanseru là một sự hủy bỏ, và cả hai đều hoạt động thoải mái với sasete itadakemasu ka, theo nghĩa đen là tôi có thể được phép làm vậy không, đây là cách mà người Nhật sử dụng để yêu cầu một ân huệ gây bất tiện cho ai đó.
Thông báo muộn cần có bản án riêng. Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen thừa nhận rằng bản thân thời điểm mới là vấn đề, đó là điều mà người nói tiếng Anh xin lỗi về điều đó thường không truyền tải được. Kết thúc bằng mata yoroshiku onegai shimasu mở ra cánh cửa cho lần sau.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 明日の七時に予約している田中です。 | Ashita no shichi-ji ni yoyaku shite iru Tanaka desu. | Đây là Tanaka, có đặt chỗ cho bảy người vào ngày mai. |
| 八時に変更できますか。 | Hachi-ji ni henkō dekimasu ka. | Tôi có thể dời nó sang tám giờ được không? |
| 申し訳ありませんが、キャンセルさせていただけますか。 | Mōshiwake arimasen ga, kyanseru sasete itadakemasu ka. | Tôi rất xin lỗi, nhưng tôi có thể hủy được không? |
| 直前のご連絡になってしまい、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen. | Tôi xin lỗi vì đây là thông báo ngắn như vậy. |
| かしこまりました。またよろしくお願いします。 | Kashikomarimashita. Mata yoroshiku onegai shimasu. | Nhân viên: Đã hiểu. Chúng tôi hy vọng gặp lại bạn vào lúc khác. |
Một cuộc gọi đặt phòng đầy đủ từ đầu đến cuối
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| はい、さくら食堂でございます。 | Hai, Sakura Shokudō de gozaimasu. | Nhân viên: Xin chào, đây là Sakura Shokudō. |
| すみません、予約をお願いしたいのですが。 | Sumimasen, yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Bạn: Xin chào, tôi muốn đặt chỗ. |
| 今週の金曜日、七時に二名でお願いします。 | Konshū no kin'yōbi, shichi-ji ni ni-mei de onegai shimasu. | Bạn: Thứ Sáu tuần này lúc bảy giờ, dành cho hai người. |
| 申し訳ございません、七時は満席でして。 | Mōshiwake gozaimasen, shichi-ji wa manseki deshite. | Nhân viên: Tôi xin lỗi, bảy giờ đã kín chỗ rồi. |
| 八時でしたら、お席をご用意できます。 | Hachi-ji deshitara, oseki o goyōi dekimasu. | Nhân viên: Nếu tám giờ phù hợp với bạn, chúng tôi có thể xếp chỗ cho bạn. |
| では、八時でお願いします。 | Dewa, hachi-ji de onegai shimasu. | Bạn: Trong trường hợp đó, xin vui lòng là 8 giờ. |
| お名前とお電話番号をお願いします。 | Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu. | Nhân viên: Xin vui lòng cho biết tên và số điện thoại của bạn. |
| スミスと申します。090の1234の5678です。 | Sumisu to mōshimasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Bạn: Tên tôi là Smith. Số của tôi là 090-1234-5678. |
| 確認させてください。金曜日の八時、二名ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Kin'yōbi no hachi-ji, ni-mei desu ne. | Bạn: Để tôi xác nhận nhé. Thứ Sáu lúc 8 giờ, hai người, đúng không? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | Nhân viên: Vâng, chúng tôi rất mong được gặp bạn. |
Đọc to cuộc gọi bằng cả hai giọng cho đến khi các hàng nhân viên cảm thấy quen thuộc, bởi vì việc nhận ra manseki deshite và hachi-ji deshitara ở tốc độ nhanh chính là điều mà cuộc gọi thực sự thực sự kiểm tra. Sau đó chạy lại và từ chối giải pháp thay thế, vậy là bạn đã thực hành phiên bản mà bạn phải suy nghĩ.

