A compreensão vem muito antes de falar
A maioria dos alunos considera o keigo algo a ser produzido, o que é difícil. Na vida cotidiana, o equilíbrio é inverso: você ouve linguagem honorífica muitas vezes ao dia e raramente precisa dizê-la.
Isso faz com que ouvir seja o lugar certo para começar. O reconhecimento é mais rápido de construir do que a produção e elimina a maior parte da ansiedade em torno das conversas de serviço.
Os padrões que fazem a maior parte do trabalho
Cada um deles é um invólucro educado em torno de um verbo ou frase comum. Aprenda a identificar o invólucro e o significado dentro dele ficará claro.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Por favor, espere um momento. (de matsu, esperar) |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | É assim, aqui está. (de gozaimasu substitui desu) |
| ご確認いただけますか。 | Go-kakunin itadakemasu ka. | Você poderia verificar, por favor? (um pedido educado) |
| ポイントカードはお持ちでしょうか。 | Pointo kādo wa omochi deshō ka. | Você tem um cartão de pontos? (de motsu, ter) |
| ご案内いたします。 | Go-annai itashimasu. | Eu vou te mostrar o caminho. (itashimasu substitui shimasu) |
| 本日は休業させていただきます。 | Honjitsu wa kyūgyō sasete itadakimasu. | Estamos fechados hoje. (um humilde anúncio) |
No balcão da loja
Lojas de conveniência e supermercados seguem um roteiro que quase não muda. As perguntas vêm na mesma ordem, portanto, depois de conhecê-las, você poderá respondê-las antes que a pergunta termine.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 袋はご利用になりますか。 | Fukuro wa go-riyō ni narimasu ka. | Você gostaria de uma bolsa? |
| 温めますか。 | Atatamemasu ka. | Devo esquentar? |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Você gostaria de pauzinhos? |
| お会計は八百円でございます。 | Okaikei wa happyaku-en de gozaimasu. | Isso dá oitocentos ienes. |
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-iriyō desu ka. | Você precisa do recibo? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Estou bem, não, obrigado. |
| はい、お願いします。 | Hai, onegaishimasu. | Sim, por favor. |
A missão de roleplay Checkout da Loja de Conveniência do Unihongo coloca você nesse tipo de troca em velocidade natural, para que você possa praticar ouvir as perguntas e responder rapidamente.
Na estação
Os anúncios usam formas humildes e honoríficas pela mesma razão que as lojas: dirigem-se ao público. O vocabulário é pequeno e se repete constantemente.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| まもなく二番線に電車が参ります。 | Mamonaku niban-sen ni densha ga mairimasu. | Um trem chegará em breve à plataforma dois. |
| 黄色い線の内側までお下がりください。 | Kiiroi sen no uchigawa made osagari kudasai. | Por favor, afaste-se atrás da linha amarela. |
| ご迷惑をおかけしております。 | Go-meiwaku o okake shite orimasu. | Pedimos desculpas pelo inconveniente. |
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | Owasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | Por favor, tome cuidado para não deixar nada para trás. |
Em um escritório ou por telefone
Recepcionistas e chamadores usam keigo que muitas vezes diz respeito diretamente a você: seu nome, seu compromisso, quem você deseja ver. Conhecer as perguntas permite preparar as respostas.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Posso perguntar seu nome? |
| どちら様でしょうか。 | Dochira-sama deshō ka. | Quem está ligando, por favor? |
| ご予約はされていますか。 | Go-yoyaku wa sarete imasu ka. | Você tem um compromisso? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka. | Você poderia preencher isso, por favor? |
| 担当の者が参ります。 | Tantō no mono ga mairimasu. | O responsável virá. |
| はい、三時に予約しています。 | Hai, sanji ni yoyaku shite imasu. | Sim, tenho um compromisso às três. |
Estratégias quando tudo passa rápido demais
- Ouça primeiro o substantivo: bolsa, cartão, recibo, nome. Geralmente diz a você a pergunta.
- Trate o e vá no início e kudasai ou deshō ka no final como embrulho, não como conteúdo.
- Aprenda o roteiro de cada lugar na ordem, pois a próxima pergunta é previsível.
- Pergunte a sumimasen, mō ichido onegaishimasu sem constrangimento; a equipe reformula de bom grado.
- Responda em resumo, japonês educado comum; Keigo de volta não é esperado.
- Ensaie o intercâmbio completo antes de um novo tipo de visita, como um hotel ou clínica.
As missões Problema de check-in de hotel e descrição de sintomas em uma clínica da Unihongo são bons próximos passos, porque as recepcionistas de ambas usam exatamente esse tipo de linguagem formal.