สิ่งที่พนักงานพูดก่อนที่คุณจะพูดอะไร
ภาษาญี่ปุ่นคำแรกที่คุณได้ยินในร้านค้ามุ่งเป้าไปที่ห้อง ไม่ใช่คุณ อิราไชมาเสะเป็นการโทรต้อนรับ และไม่จำเป็นต้องตอบกลับเลย การตอบด้วยคอนนิจิวะนั้นเป็นการเคลื่อนไหวที่ไม่เป็นอันตรายแต่เห็นได้ชัดเจน หากมีคนติดตามเรื่อง nanika o-sagashi desu ka นั่นเป็นคำถามที่แท้จริงและต้องการคำตอบ ดังนั้นให้ตอบหนึ่งคำตอบว่าใช่และอีกคำตอบหนึ่งสำหรับไม่พร้อมก่อนที่คุณจะต้องการ สังเกตคำนำหน้าสุภาพ o ใน o-sagashi, o-mochi และ o-shiharai: เป็นสัญญาณว่าประโยคนั้นเกี่ยวกับคุณ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | ยินดีต้อนรับ. (เจ้าหน้าที่ไม่ต้องการคำตอบ) |
| 何かお探しですか？ | Nanika o-sagashi desu ka? | คุณกำลังมองหาบางสิ่งบางอย่างโดยเฉพาะหรือไม่? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | ใช่ ฉันกำลังมองหาเสื้อ |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | ฉันสบายดี ขอบคุณ |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | กรุณาใช้เวลาของคุณ (พนักงาน) |
สอบถามราคาและปริมาณ
Ikura desu ka เป็นคำถามเดียวที่นักช้อปทุกคนต้องการ และการชี้นิ้วในขณะที่คุณพูดว่า kore ทำให้มันใช้ได้ผลทุกที่ คำตอบคือตัวเลข ดังนั้นการทำงานเล็กๆ น้อยๆ บนเคาน์เตอร์และราคาจึงคุ้มค่า คู่มือตัวเลขและตัวนับครอบคลุมรูปทรงที่ทำให้ผู้เรียนมีปัญหา หากราคาฟังดูสูง zeikomi desu ka จะถามว่ารวมภาษีแล้วหรือไม่ ซึ่งเป็นคำถามปกติและมีประโยชน์ในญี่ปุ่น เนื่องจากราคาที่รวมภาษีและราคาก่อนภาษีจะปรากฏบนฉลากบนชั้นวาง
ปริมาณใช้ตัวนับดั้งเดิมขนาดเล็กสำหรับสินค้าที่ไม่มีป้ายกำกับ: hitotsu, futatsu, mittsu การเติมคุดาไซตามหลังตัวเลขก็เพียงพอที่จะซื้อของได้ และคุณไม่จำเป็นต้องตั้งชื่อสิ่งของเลยหากคุณถือหรือชี้ไปที่สิ่งของนั้นอยู่แล้ว สำหรับชั้นวางสินค้าที่เหมือนกันทั้งชั้น zenbu de ikura desu ka จะถามถึงยอดรวมมากกว่าราคาต่อหน่วย ซึ่งเป็นคำถามที่มีประโยชน์มากกว่าเมื่อคุณซื้อของขวัญจำนวนมาก
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| これはいくらですか？ | Kore wa ikura desu ka? | ราคาเท่าไหร่คะ? |
| 全部でいくらですか？ | Zenbu de ikura desu ka? | รวมทั้งหมดเท่าไหร่คะ? |
| 税込みですか？ | Zeikomi desu ka? | รวมภาษีแล้วหรือยัง? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | ราคา 1,200 เยน (พนักงาน) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | สองโปรด |
| もっと安いのはありますか？ | Motto yasui no wa arimasu ka? | คุณมีอันที่ถูกกว่าไหม? |
เรียกดูโดยไม่ต้องติดตาม
ในร้านค้าเล็กๆ ผู้ช่วยอาจอยู่ใกล้ๆ และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสัมผัส Mite iru dake desu ปิดท้ายอย่างสุภาพ และเป็นที่เข้าใจทุกที่ Chotto mite mo ii desu ka ขออนุญาตมองบางสิ่งหลังกระจกหรือบนจอแสดงผล เป็นการสมควรที่จะพูดแทนที่จะเอื้อมไป หากคุณตัดสินใจไม่ซื้อ Mata Kimasu จะเปิดประตูทิ้งไว้โดยไม่มีคำขอโทษที่น่าอึดอัดใจ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | ฉันแค่กำลังมองหา |
| ちょっと見てもいいですか？ | Chotto mite mo ii desu ka? | ฉันขอดูสิ่งนี้ได้ไหม? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | กรุณามองไปข้างหน้า (พนักงาน) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | ฉันจะกลับมา |
สี ขนาด และสต็อก
รูปแบบ arimasu ka แปลว่า มีไหม ใช้ได้กับเกือบทุกคำขอในร้านเสื้อผ้าหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ วางของที่ต้องการไว้ข้างหน้า wa เท่านี้ก็เสร็จแล้ว: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka คำเปรียบเทียบ mō sukoshi ซึ่งมีความหมายมากกว่านั้นอีกเล็กน้อย จะเปลี่ยนคำคุณศัพท์คำหนึ่งให้เป็นคำร้องขอที่สมบูรณ์ ดังนั้น mō sukoshi ōkii no จึงเป็นคำที่ใหญ่กว่าเล็กน้อย
คำตอบสองข้อครอบคลุมผลลัพธ์ส่วนใหญ่ Zaiko o kakunin shimasu หมายความว่าผู้ช่วยจะไปตรวจห้องเก็บของ ดังนั้นจงอยู่ในที่ที่คุณอยู่ Kirashite orimasu เป็นภาษาที่สุภาพเพราะสินค้าหมด และเป็นการยักไหล่ด้วยวาจาสุภาพเพื่อจบการสนทนา
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 他の色はありますか？ | Hoka no iro wa arimasu ka? | มีสีอื่นมั้ยคะ |
| 黒はありますか？ | Kuro wa arimasu ka? | มีสีดำมั้ยคะ? |
| Ｍサイズはありますか？ | Emu saizu wa arimasu ka? | มีสื่อมั้ย? |
| もう少し大きいのはありますか？ | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | คุณมีอันที่ใหญ่กว่าเล็กน้อยไหม? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | ฉันจะตรวจสอบสต๊อกของเรา (พนักงาน) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | ฉันเสียใจเป็นอย่างยิ่ง สินค้าของเราหมดสต๊อกแล้ว (พนักงาน) |
กำลังลองสิ่งต่างๆ และตัดสินใจ
ชิชาคุ หมายถึง การลองเสื้อผ้า และชิชากุ ชิเท โม ii เดซู กะ เป็นคำขอมาตรฐาน ควรถอดรองเท้าของคุณที่ห้องลองชุด และในร้านค้าหลายแห่ง จะต้องสวมผ้าปิดหน้าแบบบางเพื่อไม่ให้เครื่องสำอางเป็นรอยบนเสื้อผ้า เมื่อคุณออกมา พนักงานมักจะถาม ikaga deshita ka แปลว่าเป็นอย่างไรบ้าง และพวกเขาไม่ได้กดดันให้คุณซื้อ สองคำตอบยุติการเยี่ยมชมอย่างหมดจด: kore ni shimasu ย้ายคุณไปที่จุดลงทะเบียน และ sukoshi kangaemasu เป็นการปฏิเสธที่สมบูรณ์และเป็นที่ยอมรับซึ่งไม่จำเป็นต้องมีข้อแก้ตัว
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | ฉันขอลองสิ่งนี้ได้ไหม? |
| 試着室はどこですか？ | Shichakushitsu wa doko desu ka? | ห้องลองอยู่ที่ไหน? |
| いかがでしたか？ | Ikaga deshita ka? | มันเป็นอย่างไรบ้าง? (พนักงาน) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | มันพอดีพอดี |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | มันแน่นนิดหน่อย |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | ฉันจะเอาอันนี้ |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | ฉันจะคิดเกี่ยวกับมัน |
การชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ คำถามต่อคำถาม
การชำระเงินคอมบินิเป็นลำดับที่ตายตัว และทั้งหมดจะใช้เวลาประมาณยี่สิบวินาที พนักงานสแกนแล้วถามคำถามสองถึงห้าข้อขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณซื้อ เช่น กระเป๋า เครื่องทำความร้อนสำหรับอุ่นอาหาร ตะเกียบหรือช้อน บัตรสะสมแต้ม และวิธีการชำระเงิน เนื่องจากคำถามเป็นแบบ keigo จึงยาวเกินความจำเป็น ดังนั้นให้ฟังคำที่มีเนื้อหาเพียงคำเดียวที่อยู่ตรงกลางและเพิกเฉยต่อบรรจุภัณฑ์ที่สุภาพรอบๆ คำถาม
| สิ่งที่คุณได้ยิน | โรมาจิ | ความหมาย | คำตอบของคุณ |
|---|---|---|---|
| 袋HAご利用ですか？ | Fukuro wa go-riyō desu ka? | คุณต้องการกระเป๋าไหม? | ฮะอิ / 大丈夫です |
| 温めますか？ | อาทาทาเมสุเหรอ? | ฉันจะอุ่นเรื่องนี้ไหม? | お願いしまし / そのままで |
| お箸HAおつけしましま？ | โอฮาชิ วะ โอสึเกะ ชิมาสึ คะ? | ฉันขอเพิ่มตะเกียบได้ไหม? | お願いしまし / 大丈夫です |
| スプーンฮะおつけしましま？ | Supun wa otsuke shimasu ka? | ฉันขอเพิ่มช้อนได้ไหม? | お願いしまし |
| ポイントカードฮะお持ちですか？ | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | มีพอยท์การ์ดมั้ย? | ないです |
| お支払いฮะいかがなさいますか？ | โอชิฮาไร วะ อิคางะ นาไซมาสึ คะ? | คุณต้องการชำระเงินอย่างไร? | 現金で / カードで |
| レชิเอโทฮะご利用ですか？ | Reshito wa go-riyō desu ka? | คุณต้องการใบเสร็จรับเงินไหม? | お願いしまし / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします。 | เนนเร คาคุนิน หรือ โอเนไก ชิมาสุ | กรุณายืนยันอายุของคุณบนหน้าจอ | ฮะอิ |
| 少々お待ちください。 | โชโช โอมาจิ คุดาไซ. | กรุณารอสักครู่ | ฮะอิ |
คำสำคัญ ได้แก่ fukuro สำหรับกระเป๋า, atatame สำหรับทำความร้อน, hashi สำหรับตะเกียบ, pointo สำหรับบัตรสะสมคะแนน และ shiharai สำหรับการชำระเงิน จับมาข้อใดข้อหนึ่งแล้วคุณจะสามารถตอบได้อย่างถูกต้องแม้ว่าประโยคที่เหลือจะผ่านคุณไปก็ตาม Onegai shimasu ยอมรับ daijōbu desu ปฏิเสธ และ sonomama de ปฏิเสธความร้อนโดยไม่ฟังดูทื่อ
การชำระเงิน กระเป๋า และการเปลี่ยนแปลง
ประกาศการจ่ายเงินด้วย de ซึ่งเป็นคำช่วย: genkin de, kādo de. เนื่องจากถุงพลาสติกแบบชำระเงินกลายมาเป็นมาตรฐาน การขอถุงพลาสติกจึงเป็นธุรกรรมเล็กๆ น้อยๆ และ fukuro o ichi-mai kudasai เป็นวิธีธรรมชาติในการซื้อถุงพลาสติก เจ้าหน้าที่บรรยายเรื่องเงินขณะที่รับเงิน และสองวลีที่คุณจะได้ยินทุกครั้งคือ o-azukari shimasu ซึ่งหมายความว่าฉันได้รับสิ่งนี้จากคุณ และ otsuri desu สำหรับการเปลี่ยนแปลงของคุณ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | กรุณาเป็นเงินสด |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | ขอด้วยบัตรครับ. |
| 電子マネーは使えますか？ | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | ฉันสามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ได้หรือไม่? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | ขอถุงหนึ่งใบ |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | กรุณาใส่ไว้ในถุงแยกต่างหาก |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | รับเงิน 1,000 เยนจากคุณ (พนักงาน) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | นี่คือการเปลี่ยนแปลงของคุณ (พนักงาน) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | กรุณาใบเสร็จรับเงินด้วย |
เคาน์เตอร์ปลอดภาษี
ร้านค้าขนาดใหญ่และห้างสรรพสินค้ามีเคาน์เตอร์ปลอดภาษีแยกต่างหากสำหรับนักท่องเที่ยว โดยมีเครื่องหมายเป็นภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น คุณต้องมีหนังสือเดินทาง และโดยปกติการซื้อจะดำเนินการที่จุดลงทะเบียนหรือที่ชั้นบนที่โต๊ะเฉพาะ Menzei เป็นคำที่ต้องฟังและเป็นคำที่จะพูด ดังนั้น menzei wa dekimasu ka จึงเปิดบทสนทนาทั้งหมด
คำแนะนำสองข้อกลับมาอย่างน่าเชื่อถือ คุณจะถูกขอให้เซ็นชื่อ koko ni sain o onegai shimasu และสินค้าอุปโภคบริโภคจะถูกปิดผนึกไว้ในถุงซึ่งคุณจะถูกขอให้ไม่เปิดก่อนออกจากญี่ปุ่น เจ้าหน้าที่อธิบายอย่างรวดเร็วจึงช่วยให้รู้แล้วว่าประโยคเกี่ยวกับอะไร
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 免税はできますか？ | Menzei wa dekimasu ka? | ฉันสามารถซื้อสิ่งนี้แบบปลอดภาษีได้หรือไม่ |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | เคาน์เตอร์ปลอดภาษีอยู่ที่ไหน? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | ฉันมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | กรุณาลงนามที่นี่ (พนักงาน) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | กรุณาอย่าเปิดในขณะที่อยู่ในญี่ปุ่น (พนักงาน) |
ความสุภาพของห้างสรรพสินค้าที่คุณต้องเข้าใจเท่านั้น
ห้างสรรพสินค้าพูดภาษาญี่ปุ่นที่เป็นทางการที่สุดที่คุณจะได้พบในชีวิตประจำวัน เต็มไปด้วยรูปแบบต่างๆ เช่น โยโรชิอิ เดโช กะ และอิตะชิมาสุ คุณไม่คาดหวังให้ตอบในทะเบียนเดียวกัน สุภาพ desu และ masu นั้นถูกต้องสมบูรณ์จากลูกค้า สิ่งสำคัญคือการคำนึงถึงคำถามสามข้อที่เกิดซ้ำ: สินค้าเหล่านี้ใช้บิลเดียวได้หรือไม่ การซื้อเป็นของขวัญหรือไม่ และคุณต้องการให้ห่อหรือไม่
คำตอบจะสั้น Issho de onegai shimasu เก็บสิ่งของไว้ด้วยกัน Betsubetsu de onegai shimasu แยกสิ่งของเหล่านั้น และ purezento-yō de onegai shimasu ขอห่อของขวัญ คู่มือการให้เกียรติอธิบายว่าเหตุใดภาษาของพนักงานจึงมีรูปแบบเช่นนี้ แต่สำหรับการช็อปปิ้งคุณเพียงแค่ต้องจดจำเท่านั้น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか？ | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | ฉันจะโทรหาสิ่งเหล่านี้ด้วยกันไหม? (พนักงาน) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | ด้วยกันนะครับ. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | ขอแยกครับ. |
| プレゼント用ですか？ | Purezento-yō desu ka? | นี่คือของขวัญใช่ไหม? (พนักงาน) |
| お包みしましょうか？ | O-tsutsumi shimashō ka? | ฉันจะห่อมันให้คุณไหม? (พนักงาน) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | ขอบคุณมาก. (เจ้าหน้าที่เมื่อคุณออกไป) |
วิธีฝึกครึ่งการฟัง
การช็อปปิ้งเป็นหัวข้อหนึ่งที่การอ่านวลีนั้นไม่เพียงพอจริงๆ เพราะคุณจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการแลกเปลี่ยนเพื่อฟัง แยกการฝึกฝนของคุณ: ซ้อมบทของคุณเองจนกว่าจะเป็นแบบอัตโนมัติ จากนั้นใช้เวลาเท่ากันในแถวพนักงานเพื่อให้ fukuro wa go-riyō desu ka ที่ถูกบีบอัดลงทะเบียนเป็นกระเป๋า ใช่หรือไม่ใช่
- พูดคำถามชำระเงินหกข้อด้วยตัวเองอย่างรวดเร็ว เพื่อให้หูของคุณเรียนรู้จังหวะจากภายใน
- เจาะลึกคำตอบเป็นคู่: โอเนไก ชิมาสุ กับ ไดโจบุ เดสุ จนกระทั่งเลือกระหว่างสองอย่างโดยไม่ต้องคิด
- ซ้อมธุรกรรมเต็มรูปแบบหนึ่งครั้งต่อวันโดยใช้สิ่งของอื่น เช่น อาหารร้อน เครื่องดื่ม เสื้อผ้า ของขวัญ
- เรียนรู้คำหลักของแต่ละคำถามแยกกัน จากนั้นฝึกจับประเด็นในประโยคสุภาพแบบเต็ม
- เพิ่มบรรทัดการกู้คืนหนึ่งบรรทัด โม อิจิโดะ โอเนไก ชิมาซุ และใช้แทนการหยุดนิ่งเมื่อมีคำถามทำให้คุณประหลาดใจ