De två siffrorna och vem som svarar
Japan delar upp nödsituationer mellan två nummer. 110, läs hyakutōban, når polisen och täcker brott, trafikolyckor och allt som är hotfullt. 119, läs hyakujūkyū-ban, når brandförsvaret, som också skickar ambulanser, så ett nummer betjänar både en brand och en medicinsk nödsituation. Båda är fria från vilken telefon som helst, inklusive de grå och gröna telefonautomaterna som fortfarande står på stationer och som fungerar utan mynt i en katastrof.
| Antal | Vem svarar | Öppna med |
|---|---|---|
| 110 | 警察 keisatsu, polisen | 泥棒です。 eller 事故です。 |
| 119 | 消防 shōbō, brand och ambulans | 火事です。 eller 救急です。 |
| 118 | 海上保安庁 kaijō hoanchō, kustbevakningen | 海の事故です. |
| #7119 | Medicinsk rådgivningslinje, tillgänglig inom många områden | Fråga om du behöver ambulans |
Rådgivningslinjen #7119 finns inte överallt och är inte för en riktig nödsituation; det finns för det fall du är osäker på om ett symptom kräver ambulans. Slå upp om din prefektur kör det innan du behöver det, och spara svaret i din telefon bredvid adressen till din byggnad skrivet på japanska.
Säg vilken typ av nödsituation först
Den enskilt mest användbara vanan är att leda med kategorin, inte med en ursäkt eller en introduktion. Operatörens första fråga är kaji desu ka, kyūkyū desu ka, vilket betyder är det en brand eller en medicinsk nödsituation, och att svara på den innan den ställs sparar flera sekunder. Ett substantiv plus desu är en komplett, korrekt mening här. Allt annat följer när avsändaren vet vilken tjänst som ska skickas.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 火事です。 | Kaji desu. | Det brinner. |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Detta är en medicinsk nödsituation. |
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | Jag behöver en ambulans, snälla. |
| 交通事故です。 | Kōtsū jiko desu. | Det har varit en trafikolycka. |
| 人が倒れています。 | Hito ga taorete imasu. | Någon har kollapsat. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Det finns en skadad person. |
| 泥棒に入られました。 | Dorobō ni hairaremashita. | Någon har brutit sig in i mitt hem. |
Frågorna operatören kommer att ställa
| Frågar operatören | Romaji | Svara med |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか? | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka? | Ett ord: 救急です. |
| 場所はどこですか? | Basho wa doko desu ka? | En avdelning och ett landmärke: 渋谷区、駅の近くです。 |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai. | 住所が分かりません。目印を言います。 |
| どうしましたか? | Gör du shimashita ka? | 男の人が倒れました。 |
| けが人は何人ですか? | Keganin wa nan-nin desu ka? | 一人です. |
| 意識はありますか? | Ishiki wa arimasu ka? | あります。 eller ありません。 |
| 息はしていますか? | Vad är det inte? | しています。 eller していません。 |
| 年齢は分かりますか? | Nenrei wa wakarimasu ka? | 六十歳くらいです。 |
| お名前と電話番号をお願いします。 | O-namae till denwa bangō o onegai shimasu. | Ditt namn, sedan numret siffra för siffra |
| 電話を切らないでください。 | Denwa o kiranaide kudasai. | はい、分かりました。 |
Lägg märke till hur många svar som är ett enda ord eller en siffra. Det är medvetet från operatörens sida: frågorna är byggda så att en rädd uppringare kan svara på dem. Ange platsen före berättelsen, eftersom sändningen börjar så snart adressen är bekräftad och resten av samtalet sker medan ett fordon redan är i rörelse. Om du blir ombedd att stanna på linjen, stanna på den.
Ange din plats utan adress
Japanska gator har oftast inga namn, och adresser går från avdelning till distrikt till kvarter till byggnadsnummer, vilket är svårt att läsa av en skylt i all hast. Tre saker fixar detta. Bruksstolpar bär en liten skylt med distriktet och blocknummer tryckta på. Varuautomater har ofta en adressetikett på sidan. Närbutiker är uppkallade efter sin filial, så att läsa skylten ger en plats i sig. Säg vad du kan se och låt operatören göra resten.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | Jag vet inte adressen. |
| 電柱に住所が書いてあります。読みます。 | Denchū ni jūsho ga kaite arimasu. Yomimasu. | Adressen är skriven på verktygsstolpen. Jag ska läsa upp den. |
| 自動販売機に住所が書いてあります。 | Jidōhanbaiki ni jūsho ga kaite arimasu. | Det finns en adress på automaten. |
| 近くにコンビニがあります。看板を読みます。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. Kanban o yomimasu. | Det finns en närbutik i närheten. Jag ska läsa skylten. |
| 新宿駅の南口の近くです。 | Shinjuku-eki no minamiguchi no chikaku desu. | Jag är nära den södra utgången från Shinjuku Station. |
| 大きな公園の前です。 | Ōkina kōen no mae desu. | Jag står framför en stor park. |
| マンションの三階、301号室です。 | Manshon no san-gai, san-maru-ichi-gōshitsu desu. | Det är lägenhet 301 på tredje våningen i kvarteret. |
Beskriv personen som behöver hjälp
Avsändaren kommer att fråga om medvetande och andning före allt annat, eftersom dessa två svar ändrar vad som skickas och vad du kommer att bli tillsagd att göra medan du väntar. Lär dig ishiki, medvetande och iki, andning, som ett par. Använd te imasu-formuläret för ett tillstånd du kan se just nu, som i taorete imasu för någon som ligger kollapsad, och lägg till allt du vet om medicinering eller ett kroniskt tillstånd i slutet.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Han är medvetslös. |
| 息をしていません。 | Iki o shite imasen. | Hon andas inte. |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | Det blöder mycket. |
| 胸が苦しいと言っています。 | Mune ga kurushii to itte imasu. | Han säger att hans bröst känns trångt. |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | Hon ramlade ner för trappan. |
| 持病があります。心臓の薬を飲んでいます。 | Jibyō ga arimasu. Shinzō no kusuri o nonde imasu. | Han har ett kroniskt tillstånd och äter hjärtmedicin. |
Att få en åskådare att agera
En allmän vädjan till en folkmassa skapar tvekan överallt i världen, så tricket är detsamma på japanska som på engelska: välj en person, titta på dem och ge dem en uppgift. Anata wa, alltså som för dig, låter rakt i vanliga samtal, vilket är precis därför det fungerar här. Följ den med en enda te kudasai-instruktion och vänd dig sedan till nästa person med en annan uppgift.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| すみません、助けてください。 | Sumimasen, tasukete kudasai. | Ursäkta mig, snälla hjälp. |
| 誰か来てください。 | Dareka kite kudasai. | Kom nån, snälla. |
| あなたは119番に電話してください。 | Anata wa hyakujūkyū-ban ni denwa shite kudasai. | Du, ring 119. |
| AEDを持ってきてください。 | AED o motte kite kudasai. | Ta med en AED. |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Ring polisen. |
| 動かないでください。 | Ugokanaide kudasai. | Vänligen rör dig inte. |
Ber om språkhjälp på linjen
Nödlinjer i Japan har visst tolkstöd, vanligtvis som ett trevägssamtal som tas in efter att operatören förstått vilken service som behövs. Det betyder att den snabbaste vägen till en tolk fortfarande är att ange kategorin och platsen på japanska först. Säg ditt språk tydligt, håll dina meningar till en sats och upprepa snarare än omformulera, eftersom en upprepad mening är lättare att fånga än en ny.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 日本語が少ししか話せません。 | Nihongo ga sukoshi shika hanasemasen. | Jag kan bara lite japanska. |
| 英語をお願いします。 | Eigo o onegai shimasu. | Engelska, tack. |
| 通訳をお願いできますか? | Tsūyaku o onegai dekimasu ka? | Kan jag få en tolk? |
| ゆっくり話してください。 | Yukkuri hanashite kudasai. | Vänligen tala långsamt. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Ännu en gång, tack. |
Anmäla en förlorad plånbok eller en stöld
Hittegods och brott är olika anmälningar och ordet du väljer avgör vilken du får. Otoshimashita betyder att du tappade den och leder till en ishitsubutsu todoke, en hittegodsrapport. Nusumaremashita betyder att den blev stulen och leder till en higai todoke, en brottsrapport, vilket är det dokument som en försäkringsgivare kommer att be om. Gå till närmaste kōban, den lilla polislådan på ett hörn, snarare än till en polisstation.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 財布を落としました。 | Saifu o otoshimashita. | Jag tappade min plånbok. |
| 電車の中に忘れました。 | Densha no naka ni wasuremashita. | Jag lämnade den på tåget. |
| 遺失物届を出したいです。 | Ishitsubutsu todoke o dashitai desu. | Jag skulle vilja göra en hittegodsanmälan. |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | Det finns kontanter och det finns kort inuti. |
| 盗まれたと思います。 | Nusumareta to omoimasu. | Jag tror att den var stulen. |
| 被害届を出したいです。 | Higai todoke o dashitai desu. | Jag skulle vilja göra en brottsanmälan. |
| パスポートをなくしました。 | Pasupōto o nakushimashita. | Jag har tappat mitt pass. |
Officeren kommer att fråga doko de nakushimashita ka, var du förlorade den, nan-ji goro desu ka, ungefär vilken tid, och donna saifu desu ka, hur plånboken ser ut. Förbered en färg, ett material och en utmärkande detalj. Du kommer också att bli tillfrågad om ditt uppehållskort eller pass, så att ha ett foto av det på din telefon snabbar upp rapporten avsevärt.
Jordbävningsord och vad tillkännagivandena säger
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 地震 | Jishin | Jordbävning |
| 震度 | Shindo | Lokal skakintensitet, på en skala upp till 7 |
| 余震 | Yoshin | Efterskalv |
| 津波 | Tsunami | Tsunami |
| 緊急地震速報 | Kinkyū jishin sokuhō | Den tidiga varningen som hörs på alla telefoner |
| 落ち着いてください。 | Ochitsuite kudasai. | Var snälla lugn |
| 机の下に入ってください。 | Tsukue no shita ni haitte kudasai. | Lägg dig under ett skrivbord |
| 火を消してください。 | Hej o keshite kudasai. | Stäng av alla lågor |
| エレベーターは使わないでください。 | Erebētā wa tsukawanaide kudasai. | Använd inte hissen |
| 高台に避難してください。 | Takadai ni hinan shite kudasai. | Evakuera till hög mark |
| 避難所 | Hinanjo | Evakueringsskydd |
| 安否確認 | Anpi kakunin | Kontrollera om människor är säkra |
Den tidiga varningen kommer som en högljudd tvåtonsvarning och en kort textrad som namnger regionen och den förväntade intensiteten. Det ger sekunder, inte minuter, så det enda användbara svaret är det du redan har repeterat. Efteråt upprepar stations- och butiksmeddelanden hinan, undvik liftarna och namnge närmaste hinanjo, som vanligtvis är en lokal skola. Lär dig var du befinner dig i förväg och notera ratten för katastrofmeddelanden, 171, som låter dig spela in och hämta ett kort säkerhetsmeddelande när telefonlinjer är överbelastade.
Tyfoner och de tre varningsgraderna
| japanska | Romaji | Vad det betyder |
|---|---|---|
| 台風 | Taifū | Tyfon |
| 注意報 | Chūihō | Rådgivande, det lägsta betyget, var medveten om |
| 警報 | Keihō | Varning, vidta försiktighetsåtgärder nu |
| 特別警報 | Tokubetsu keihō | Nödvarning, högsta betyg |
| 大雨 | Ōame | Mycket regn |
| 暴風 | Bōfū | Häftig vind |
| 洪水 | Kōzui | Översvämning |
| 土砂災害 | Dosha saigai | Jordskred |
| 高齢者等避難 | Kōreisha-tō hinan | Äldre och mindre rörliga invånare borde lämna nu |
| 避難指示 | Hinan shiji | Evakueringsorder för alla i området |
| 計画運休 | Keikaku unkyū | Planerat avstängning av tågtrafiken |
| 停電 | Teiden | Strömavbrott |
| 断水 | Dansui | Vattenförsörjningen avbröts |
Betyget är den del som ska läsas först. Chūihō, keihō och tokubetsu keihō ökar i svårighetsgrad, och substantivet framför dem talar om för dig vilken sort: ōame keihō är en varning för kraftigt regn. Keikaku unkyū spelar roll även om stormen går förbi dig, eftersom järnvägarna meddelar avstängningen dagen innan och helt enkelt slutar köra vid den angivna tiden. Kontrollera det på kvällen snarare än på stationen på morgonen.
Sjuk eller skadad på hotell
Hotellreceptionerna är den enklaste nödhjälpen att nå i Japan, och personalen kommer att ringa dig om du ger dem rumsnumret och en tydlig mening. Börja med ditt rumsnummer, för det är vad de behöver för att skicka upp någon. Om du frågar om en klinik snarare än en ambulans, säg när du behöver ses, eftersom natt- och helgskyddet är begränsat och receptionen vet vilket sjukhus som tar emot besök.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| フロントですか。部屋で気分が悪くなりました。 | Furonto desu ka. Heya de kibun ga waruku narimashita. | Är det här receptionen? Jag har blivit dålig på mitt rum. |
| 部屋は502号室です。 | Heya wa go-maru-ni-gōshitsu desu. | Jag är i rum 502. |
| 救急車を呼んでいただけますか? | Kyūkyūsha o yonde itadakemasu ka? | Kan du ringa en ambulans åt mig? |
| 近くの病院を教えてください。 | Chikaku no byōin o oshiete kudasai. | Berätta för mig var närmaste sjukhus är. |
| 夜間でも診てくれる病院はありますか? | Yakan demo mite kureru byōin wa arimasu ka? | Finns det något sjukhus som ser patienter på natten? |
| 薬局はまだ開いていますか? | Yakkyoku wa mada aite imasu ka? | Är apoteket fortfarande öppet? |
| タクシーを呼んでください。 | Takushī o yonde kudasai. | Ring en taxi. |
Om en ambulans kommer, ta ditt pass eller uppehållskort, ditt försäkringskort om du har ett och eventuell medicin du redan tar. Klinikens vokabulär på den här bloggen täcker vad som händer när du väl kommer, från receptionsdisken till apoteket efteråt, och de två fraserna är värda att lära sig tillsammans.

